Niniejszy dokument stanowi załącznik do Regulaminu Sklepu Frapeti.
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Frapeti jest firma Kellmed Artur Keller, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 9662141862 , REGON: 386711578, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Bociania 8, 15-533 Białystok, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@frapeti.pl, tel. +48 728 568 938 zwana dalej "Administratorem" i będąca jednocześnie Usługodawcą.
Wyrazy lub wyrażenia pisane w treści niniejszej Polityki Prywatności z dużej litery należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Sklepu Frapeti.
§2 Przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia
Administratorem danych osobowych jest firma Kellmed Artur Keller, ul. Bociania 8, 15-533 Białystok, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@frapeti.pl, tel. +48 728 568 938
Dane osobowe zbierane są w trakcie składania Zamówienia poprzez Formularz zamówienia.
Przetwarzane dane są niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży oraz realizacji Zamówienia, a także do wywiązania się z obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (w szczególności z obowiązków podatkowych) - art. 6 ust. 1 lit b, c RODO. Przetwarzane dane osobowe to:
imię i nazwisko
adres
adres poczty elektronicznej (e-mail)
numer telefonu
nazwa firmy
Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
pracownicy Sprzedawcy,
dostawcy usług IT (hosting danych, utrzymanie aplikacji sklepu internetowego),
firmy świadczące usługi księgowe,
firmy świadczące usługi marketingowe,
w przypadku wysyłki, zwrotu lub reklamacji towarów, podmioty z którym współpracujemy.
w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską lub poprzez usługę Paczkomaty 24, Sprzedawca udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Sprzedawcy,
w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych, płatności PayPal lub kartą płatniczą Sprzedawca udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym,
podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi powiększony o okres przedawnienia ewentualnych roszczeń zarówno Administratora jak i Klienta.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, odmowa podania danych uniemożliwi złożenie i realizację zamówienia.
Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
§3 Przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia konta w sklepie internetowym
Administratorem danych osobowych jest firma Kellmed Artur Keller, ul. Legionowa 14/16/10, 15-099 Białystok, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@frapeti.pl, tel. +48 728 568 938
Dane zbierane są przy zakładaniu Konta w Sklepie i w trakcie jego prowadzenia.
Przetwarzane dane niezbędne do realizacji umowy prowadzenia konta w Sklepie:
adres poczty elektronicznej (e-mail)
Klient może dodatkowo wyrazić zgodę na przechowywanie danych adresowych, które zostanę użyte do automatycznego wypełniania Formularza zamówienia w procesie realizacji zamówienia, są to:
imię i nazwisko
adres
adres poczty elektronicznej (e-mail)
numer telefonu
nazwa firmy
Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
pracownicy Sprzedawcy
dostawcy usług IT
Dane osobowe w postaci adresu e-mail przetwarzane będą do czasu rozwiązania umowy o prowadzenie Konta. Klient może tego dokonać wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane na stronie Kontakt.
Podanie adresu e-mail jest warunkiem zawarcie umowy, jest ono dobrowolne ale jego brak uniemożliwi prowadzenie Konta w Sklepie.
Podanie pozostałych danych na Koncie jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia automatyczne uzupełnianie Formularza zamówienia.
§4 Przetwarzanie danych osobowych w celu kontaktu bezpośredniego z klientem
Administratorem danych osobowych jest firma Kellmed Artur Keller, ul. Bociania 8, 15-533 Białystok, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@frapeti.pl, tel. +48 728 568 938
Dane zbierane są w momencie skorzystania przez Klienta z formularza kontaktowego w zakładce Kontakt, kontaktu telefonicznego, poczty elektroniczną (e-mail), live chata bądź innych narzędzi komunikacji - art. 6 ust. 1 lit a, f RODO.
Przetwarzane dane niezbędne do prowadzenia rzetelnej obsługi Klientów:
imię i nazwisko
adres poczty elektronicznej (e-mail)
numer telefonu
Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
pracownicy Sprzedawcy
dostawcy usług IT
Dane osobowe przetwarzane będą przez okres roku liczonego od momentu nawiązania kontaktu przez klienta.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, lecz wymagane do nawiązania kontaktu.
Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
§5 Przetwarzanie danych osobowych w celu świadczenia usługi Newsletter
Administratorem danych osobowych jest firma Kellmed Artur Keller, ul. Bociania 8, 15-533 Białystok, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@frapeti.pl, tel. +48 728 568 938. Dane zbierane są w momencie zapisania się do usługi Newsletter poprzez formularz w stopce, w wyskakującym okienku lub zaznaczając pole akceptacji w Formularzu zamówienia - art. 6 ust. 1 lit a RODO. Dane zbierane są także podczas trwania usługi.
Dane niezbędne są do prawidłowego wykonania usługi Newslettera.
Przetwarzane dane to:
adres poczty elektronicznej (e-mail)
Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
pracownicy Sprzedawcy
dostawcy usług IT
Dane osobowe przetwarzane będą przez okres trwania usługi. Klient może zrezygnować z Newslettera w każdym momencie, klikając w link umieszczony w stopce każdego emaila przesłanego w ramach usługi.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, lecz wymagane do rozpoczęcia świadczenia usługi.
Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
§6 Przetwarzanie danych osobowych w celu komunikacji przez media społecznościowe
Administratorami danych osobowych przetwarzanych w mediach społecznościowych są Facebook, Messenger, Instagram, Pinterest.
Firma Kellmed Artur Keller, z siedzibą ul. Bociania 8, 15-533 Białystok, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@frapeti.pl, tel. +48 728 568 938, staje się Administratorem danych osobowych w odniesieniu do osób, które weszły w interakcję (np. polubienie, wysłanie wiadomości, udostępnienie, komentarz, etc.) z profilem/stroną prowadzoną w mediach społecznościowych przez Sklep - art. 6 ust. 1 lit a RODO.
Przetwarzane dane mogą różnić się w zależności od specyfiki portalu społecznościowego i danych używanych na nim przez użytkownika. Tymi danymi mogą być:
imię i nazwisko
adres poczty elektronicznej (e-mail)
nick
wizerunek (avatar)
profil publiczny
inne dane udostępniane w komentarzach lub wiadomościach
Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
pracownicy Sprzedawcy
dostawcy usług IT
podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa
Sklep Frapeti korzysta z usługi Messenger do zapewnienia sprawnej komunikacji z Klientem poprzez czat na Stronie Sklepu.
Dane osobowe z portali społecznościowych mogą zostać połączone z innymi danymi jeżeli wynika to z okoliczności, np. zadanie pytania o status zamówienia. Podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Sklepu Frapeti, by sprawnie odpowiadać na komentarze i wiadomości oraz budować dobre relacje z osobami wchodzącymi w interakcje. Podanie danych jest konieczne do użycia narzędzi do komunikacji udostępnianych przez poszczególne portale społecznościowe.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, odmowa nie niesie za sobą żadnych skutków.
Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
§7 Przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia systemu ocen produktów
Administratorem danych osobowych jest firma Kellmed Artur Keller, ul. Bociania 8, 15-533 Białystok, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@frapeti.pl, tel. +48 728 568 938
Dane zbierane są podczas wysyłania przez Klienta oceny produktu wraz z jej opisem:
imię
adres poczty elektronicznej (e-mail)
System ocen wykorzystywany jest przez Administratora w celu przygotowania jak najlepszej jakości usług na Stronie Sklepu oraz zapewnienia Klientom sprawniejszego procesu dokonywania zakupów.
Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
pracownicy Sprzedawcy
dostawcy usług IT
tylko w przypadku imienia - wszyscy użytkownicy Strony internetowej Sklepu Frapeti
podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa
Klient wysyłając swoją ocenę zgadza się na udostępnienie jego imienia na Stronie Sklepu, jest to dobrowolne.
Dane przechowywane będą przez okres świadczenia usługi.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, odmowa podania danych uniemożliwi wystawienie oceny produktu.
Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
§8 Przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia korespondencji email
Administratorem danych osobowych jest firma Kellmed Artur Keller, ul. Bociania 8, 15-533 Białystok, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@frapeti.pl, tel. +48 728 568 938
Dane przetwarzane są w celu wymiany korespondencji email na podstawie - art. 6 ust. 1 lit b, f RODO.
Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
pracownicy Sprzedawcy
dostawcy usług IT
podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa
Klient wysyłając swoją ocenę zgadza się na udostępnienie jego imienia na Stronie Sklepu, jest to dobrowolne.
Dane przechowywane będą przez okres do 5 lat.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie przez Państwa danych osobowych, w zależności od ściśle określonego celu przetwarzania, może być wymogiem ustawowym lub umownym lub warunkiem zawarcia umowy.
Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
§9 Przetwarzanie danych osobowych w celu analizy ruchu na stronie oraz podtrzymania sesji użytkownika
Administratorem danych osobowych jest firma Kellmed Artur Keller, ul. Bociania 8, 15-533 Białystok, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@frapeti.pl, tel. +48 728 568 938
Do zapewnienia największej jakości usług na Stronie Sklepu, a także przygotowania jak najlepszej oferty dla Klientów, Administrator zbiera i przetwarza następujące dane:
adresy IP
unikalne identyfikatory użytkownika powiązane z przeglądarkami Klienta np. pliki Cookies
typ i konfigurację przeglądarki oraz urządzenia Klienta
aktywność na Stronie internetowej Sklepu
źródła odwiedzin Strony internetowej Sklepu
informacje o zakupach, sposobach dostawy i płatności
Dane zbierane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit f RODO.
Wynika to z prawa Administratora do racjonalnego gospodarowania zasobami Sklepu.
Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
pracownicy Sprzedawcy
dostawcy usług IT
podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
Podanie danych jest dobrowolne.
§10 Przetwarzanie danych osobowych w celu spełnienia wymogów prawnych
Wszystkie dane wymienione w powyższych paragrafach mogą być również przetwarzane w celu spełnienia wymogów prawnych m.in. w następujących sytuacjach:
reakcja na proces prawny
prawomocne żądania instytucji państwowych
zabezpieczanie danych w celu dochodzenia roszczeń
§11 Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich
Dane osobowe będą przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki do:
Shopify Inc. (dostawca usług IT)
Google Inc.
Paypal (dostawca usług płatności elektronicznych)
Stripe (dostawca usług płatności elektronicznych)
Przekazywanie danych osobowych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych określanych jako “Privacy Shield”, które zapewniają odpowiedni stopień ochrony.
§12 Prawo kontroli, dostępu do treści własnych danych oraz ich poprawiania
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
W celu realizacji uprawnień, o których mowa w pkt 1 można wysłać stosowną wiadomość e-mail na adres: sklep@frapeti.pl.
Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§13 Pliki ,,Cookies”
Sklep Sprzedawcy używa plików „cookies”. Brak zmiany po stronie Klienta ustawień przeglądarki jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na ich użycie.
Instalacja plików „cookies” jest konieczna do prawidłowego świadczenia usług w Sklepie. W plikach „cookies" znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, w szczególności tych wymagających autoryzacji.
W ramach Sklepu stosowane są trzy rodzaje plików „cookies”
„sesyjne” - są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta do czasu wylogowania (opuszczenia Sklepu).
„stałe” - przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików „cookies” lub do czasu ich usunięcia przez Klienta.
„analityczne” - umożliwiają lepsze poznanie sposobu interakcji Klienta w zakresie zawartości Sklepu, lepiej zorganizować jego układ. “Analityczne” „cookies” gromadzą informacje o sposobie korzystania ze Sklepu przez Klienta, typie strony, z jakiej Klient został przekierowany, oraz liczbie odwiedzin i czasie wizyty Klienta na stronie Sklepu. Informacje te nie rejestrują konkretnych danych osobowych Klienta, lecz służą do opracowania statystyk korzystania ze Sklepu.
Klient ma prawo zadecydowania w zakresie dostępu plików „cookies” do swojego komputera poprzez ich uprzedni wybór w oknie swojej przeglądarki. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
§14 Postanowienia końcowe
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
Administrator udostępnia odpowiednie środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Sklepu Frapeti, przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Administrator zobowiązuje się do regularnego przeglądu niniejszej Polityki Prywatności i jej zmiany w sytuacji, gdy okaże się to niezbędne lub pożądane z uwagi na: nowe przepisy prawa, nowe wytyczne organów odpowiedzialnych za nadzór nad procesami ochrony danych osobowych, najlepsze praktyki stosowane w obszarze ochrony danych osobowych. Administrator zastrzega także możliwość zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian technologii, przy wykorzystaniu której przetwarza dane osobowe i zmiana jej wpływa na brzmienie niniejszej polityki, a także w razie zmiany sposobów, celów lub podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych.
